Вам не принесли газету? Пишите заявление...

В последнее время к нам в редакцию звонят подписчики с жалобой на то, что им не доставили выписанную ими газету.

Серафима Захаровна Ясакова (отделение связи № 48) не получила «Дачницу» № 5, 7, 8, а за «Дачницей плюс» ей и вовсе пришлось самой ехать на почту. Мы позвонили в отделение связи и вот что нам поведал зам. начальника Виктор Малинчев: «Такое положение связано с тем, что почтальон уволилась. Мы даже обращаемся к подписчикам с просьбой, чтобы они приходили к нам за выписанными изданиями» (!). Интересно, что сказали бы почтовики, если бы они оказались в больнице и им предложили самим ставить себе уколы, системы, назначать лечение и т.д? Надеемся, что этот метод самообслуживания не возьмут на вооружение другие коллеги.
  Лариса Кирилловна Трофимова (отделение связи № 80) оформила подписку на «Дачницу» вместе с приложением «Дачница плюс». Но не получила ни первого выпуска («Травы-приправы»), ни второго («Виноград - в каждый сад»). «Дачница плюс» вообще в этом году не выходила», - отвечала на все вопросы почтальон, обслуживающая нашу подписчицу. И только после вмешательства редакции женщина получила долгожданные издания. Попутно заметим, что за все годы существования газеты ни разу (!) не было срывов ее выхода, график сдачи материалов в типографию соблюдается четко.

  Понимаем, что не каждый подписчик, тем более живущий не в Самаре, будет звонить в редакцию, чтобы добиться справедливости. И вот вам наш совет: если вы не получили очередной номер газеты, пишите заявление в двух экземплярах. Одно из них завизируйте у начальника почтового отделения (оставьте его у себя), второе - на почте. Уверяем вас, почтовики примут все меры, чтобы газета вам была доставлена. В марте к нам по электронной почте пришло письмо от начальника одного из почтовых отделений Московской области с убедительной просьбой выслать наложенным платежом «Дачницу плюс» № 1. Настойчивый подписчик потребовал доставить не полученную им газету и добился справедливости.
  Все мы являемся потребителями - покупаем ли мы продукты, различные предметы для быта, выписываем ли печатные издания. И права потребителей должны уметь защищать.